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生态战正酣支付宝小程序专注钱、信任、服务

中国经济新闻网 2019-04-29 17:42:23

  
  中国经济新闻网讯(记者 王彩娜)进入2019年,小程序生态潜流涌动,一方面有开发者离场、资本退潮、媒体质疑。另一方面又是巨头入局,持续加码。尽管是小程序领域入场较晚的巨头,但上线半年来,支付宝小程序已经广泛连接商业消费和生活服务。
  
  4月24日,支付宝开放生态事业部平台运营总监郭兆旭在2019小程序生态商业价值影响力峰会上带来了支付宝小程序最新的成绩:小程序数量超过20万、MAU5亿+、累积用户数6.5亿+,这一系列数据说明支付宝小程序生态已初具规模。
  
  郭兆旭强调,支付宝小程序依然专注于“三个特色、两个聚焦、一个坚持”,即以钱、信任、服务为特色、聚焦于商业与生活服务场景,坚持用户对支付宝已有的心智认知。
  
  在郭兆旭看来,因为人的场景有两个最关键的点就是商业场景和生活服务场景,所以在未来所有底层技术的夯实都为了帮助其在商业服务和生活服务场景上不断的深挖跟坚持。目前,支付宝小程序前500名中,生活服务场景占比已达到53%,涉及到政府服务的占比也有13%左右。
  
  郭兆旭告诉本报记者,支付宝小程序会采用线上补线下,包括端内补端外的模式,帮助商户打造拉新、留存、促活的闭环。在这个过程中,支付宝小程序采用类似于千人千面的推广助手,让商户提高留存率。“下一步,支付宝小程序将专注于实现‘三通’,即端通、码通、经济体互通。未来,支付宝小程序将打破边界,成为调动整个阿里经济体的驱动引擎。”
  
  “支付宝的小程序是我们提供给商家服务客户的一个载体,这个载体未来也一定会与支付宝的心智、核心能力、人群和场景紧密结合,同时支付宝也会打通整个阿里经济体,让所有的商户更好地使用整个经济体内的资源。”郭兆旭介绍称。
  
  “其实小程序很简单,它只是几行的代码,只是提供给商户基础化服务的承载,支付宝小程序希望的情怀是小程序、大生态。”郭兆旭认为,生态资源、生态场景才是核心。
  
  过去一个月,阿里一直通过集团军打法在小程序上频繁发力。支付宝联合阿里云、淘宝等阿里系企业发布“繁星计划”,宣布以20亿元的补贴扶持200万+小程序开发者和100万+商家。这20亿元中有10亿元会用于技术补贴,另外10亿元将用于补贴商家运营与推广成本。与此同时,支付宝小程序相继打通了钉钉、高德地图、UC浏览器、AliOS等多个阿里系大流量场景入口。
  
  以支付宝小程序融入AliOS覆盖的车联网场景为例,用户可以在车内支付宝小程序享受餐厅推荐、预定排号、点餐、景区订票等服务延伸服务。通过小程序,多款阿里系APP都拓展了自身的服务场景和丰富度。
  
  晓程序观察创始人谢晓萍在2019小程序生态商业价值影响力峰会上表示,从大环境来看,消费互联网用户红利已在“最优市场”触顶,下半场再无“野蛮生长”,“所以,我们认为,产业互联网才是小程序最大的价值洼地。”
  
  谢晓萍认为,小程序离真正的风口还有一段距离,今天,无论是微信、支付宝还是百度,其小程序的业务都还在探索阶段,“这场小程序战争,就如同马车比赛一样,我们可以判断出谁的马车轮子更好,谁的驾驶技术更高,但我们目前还无法预料谁会将成为最终的赢家。”
  
  可以肯定的是,小程序最好的一个入口是线下,2019年,围绕线下场景的巨头之争将不亚于过去的移动支付战争。
  
  

来源:中国经济新闻网—中国经济时报 编辑: 史晓强       
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